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PERGUNTAS FREQUENTES

A fibra ótica é uma tecnologia utilizada na condução de sinal de internet que transmite dados através da luz. Ela não sofre nenhuma interferência externa eletromagnética, o que garante qualidade superior em relação a outros tipos de conexão à internet.

Com conexão de ponta a ponta, são inúmeras as vantagens de assinar um plano da sim.digital! Entre elas, estão:

  • Ultravelocidade simétrica

  • Maior estabilidade no sinal e menor latência

  • Sem interferências externas

  • Tecnologia verde/ecológica

  • Transmissões mais seguras

  • Capacidade para suprir as demandas do futuro (IoT)

  • Maior economia para o usuário (mais serviços no mesmo cabo).

Os planos de internet  possuem taxa de instalação gratuita, porém alguns serviços podem ter o valor da ativação. Se houver, no momento da contratação eles serão mencionados pelo consultor de vendas!

O prazo de instalação pode variar de acordo com a viabilidade técnica em seu endereço, porém garantimos a instalação em 48hrs.

Sim, os planos da Suprinet possuem contrato com permanência mínima de 1 ano (12 meses), podendo ser renovados em upgrade de planos. Se você preferir, pode contratar sem fidelidade contatando nossa equipe através dos canais de atendimento.

Toda contratação passa por uma análise cadastral (CPF/CNPJ) e viabilidade técnica (endereço). Caso possua restrição, será necessário uma nova negociação com o responsável pelo seu atendimento.

Na internet existem vários medidores de velocidade, como por exemplo:

 

Minha Conexão: https://www.minhaconexao.com.br/?server_id=003505

Speed Test: https://simdigital.speedtestcustom.com/

Diversos fatores podem interferir na qualidade do sinal Wi-Fi. Geralmente os principais vilões são paredes, móveis, vidros e o posicionamento do equipamento (perto do chão ou do teto, dentro de gavetas, etc).

Se o seu sinal Wi-Fi não estiver satisfatório, recomendamos a visita técnica para que o técnico ajuste os canais Wi-Fi para uma melhor conexão. 

4.9
4.8/5
5/5
"Ótimo atendimento, com grande profissionais por trás e os melhores equipamentos do mercado, SUPER RECOMENDO!"
ARTUR MESQUITA
Tech / Dev
5/5
"O melhor atendimento da região, a instalação é realmente muito rápida e a conexão é estável, já indiquei para toda família."
Diego Sávio
Gerente de Projetos
5/5
"Odorei o atendimento e rapidez na instalação."
Nayrla Kelly
Designer
5/5
"Conexão ultraveloz que não me deixa na mão na hora de trabalhar, super recomendo!"
Aluízio Araújo
Gestor de Tráfego
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